İptal, İade ve Teslimat Koşulları

1. Teslimat Koşulları

• Dijital ürünler (script, tema, hosting hizmetleri, lisanslar vb.) siparişinizin tamamlanmasının ardından, ödeme onayı ile birlikte kayıtlı e-posta adresinize veya kullanıcı hesabınıza erişim bilgileri gönderilerek teslim edilir.
• Teslimat süreci genellikle anlık veya kısa süreli olup, internet altyapınız ve ödeme sistemlerinin onay süresi gibi dış faktörlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
• Teslimatın gerçekleşmemesi veya teknik aksaklık durumlarında, en kısa sürede müşteri destek ekibimizle iletişime geçmeniz önerilir. Sorunlar, ekip desteğimizle çözüme kavuşturulacaktır.
• Teslimat süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

2. İptal ve Cayma Hakkı

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca, dijital içerikler ve dijital ürünler (örneğin script, tema, lisans, hosting hizmeti vb.) satın alımlarında tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Bu hüküm, CD, DVD, hijyenik ürünler gibi açıldıktan veya teslim edildikten sonra iadesi mümkün olmayan ürünlerle aynı şekilde uygulanmaktadır.
• Dolayısıyla, satın alma işlemi gerçekleştikten sonra ürünün iptali, iadesi veya para iadesi talebi kabul edilmemektedir.
• Satın alma öncesinde ürün açıklamalarını dikkatlice incelemeniz ve ihtiyacınıza uygunluğu konusunda emin olmanız önemlidir.

3. İade Taleplerinin Kapsamı

• Satın alınan dijital ürünlerle ilgili soru veya ekip desteğiyle çözülebilecek sorunlarınız için teknik destek hizmeti sunulmaktadır.
• Teknik destek, ürünle ilgili yaşadığınız sorunlara çözüm bulmayı amaçlamakta olup, iade veya para iadesi anlamına gelmemektedir.
• Teknik destek taleplerinizi müşteri paneliniz üzerinden destek talepi açabilirsiniz.

4. Ödeme İşlemleri ve Güvenlik

• Ödemeleriniz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir ve ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.
• Ödeme onayı sonrası siparişiniz işleme alınır ve teslimat süreci başlatılır.
• Ödeme işlemlerinde yaşanabilecek sorunlarda ödeme sağlayıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. Önemli Hatırlatma

• Dijital ürünlerin teslimi ve kullanımı için doğru ve geçerli iletişim bilgilerinin verilmesi önemlidir. Yanlış bilgi verilmesinden doğan teslimat aksaklıklarından satıcı sorumlu değildir.
• Siparişinizi tamamlamadan önce “Gizlilik Politikası” ve “Kullanım Şartları”nı okuyup kabul ettiğinizi onaylamanız gerekmektedir.